C'est près de 200.000 colis en plus par rapport aux chiffres habituels et 100.000 de plus que lors de la même journée un an auparavant", se réjouit Martin Piechowski, le directeur général adjoint de Chronopost. Du côté de La Poste, c'est pareil. "Il y a un très gros pic d'activité à Noël. Par exemple, le 17 décembre, 1,5 million de colis ont été livrés. C'est 50 % de plus qu'en période normale", atteste un porte-parole de ColiPoste, l'opérateur colis de La Poste.

Une conséquence de l'essor du e-commerce

Ces chiffres, très nettement supérieurs au nombre de livraisons effectuées en cours d'année, profitent de l'essor des sites Internet marchands comme Rue du commerce, Pixmania, eBay ou Amazon. "Le tiers des livraisons pendant la période de Noël provient de commandes des sites d'e-commerce. En période normale, le trafic de colis engendré par l'e-commerce tourne autour de 20 %", souligne Martin Piechowski. Selon le porte-parole de ColiPoste, La Poste a livré deux fois plus de colis pour les sites d'e-commerce en 2007 qu'en 2004. "L'e-commerce représente aujourd'hui 11 % de notre chiffre d'affaires. C'est six points de plus qu'en 2004", se félicite-t-il.

Un pic d'activité anticipé

À l'instar des fabricants de jouets, les entreprises de transport de colis anticipent le rush de Noël. "C'est la période", se réjouit Martin Piechowsky. "Cette année, grâce au nouveau centre de transit de Chilly-Mazarin (Île-de-France) qui peut voir transiter près de 30.000 colis par heure, on enregistre une très bonne qualité de service. 97 % des livraisons ont été effectuées dans les délais. C'est mieux que l'année dernière", déclare Martin Piechowski. La Poste a également prévu le coup. "1.200 bureaux de poste ont ouvert jusqu'à 17 heures samedi. Habituellement, ils ferment à midi. Lundi, une nocturne jusqu'à 20 heures a également été mise en place", justifie son porte-parole. Manifestement, l'activité soutenue et les chiffres enregistrés par les acteurs majeurs de la livraison de colis express pendant les périodes de Noël ne connaissent pas la crise.