Certains clients n'ont pas pu pendant plusieurs heures recevoir ou envoyer des messages électroniques. Mais "les services de courriels ont été restaurés", a affirmé la branche britannique du groupe dans un message à l'AFP sans préciser l'ampleur des troubles.

Des utilisateurs continuaient vers 21H00 GMT à rencontrer des problèmes dans l'accès à leur "messagerie instantanée" ou aux "services de navigation" sur internet mais "nos équipes techniques travaillent à un retour à la normale de ces services aussi rapidement que possible", est-il ajouté.

"Nous nous excusons auprès de nos clients pour tous désagréments", a souligné le groupe.

Dans un premier temps, l'entreprise n'avait pas souhaité donner de détails sur la nature des problèmes affectant certains des utilisateurs de BlackBerry.