Deux millions de personnes travaillent au domicile de particuliers, dans le cadre de services à la personne, allant de la garde d'enfant à l'aide aux personnes âgées, en passant par le ménage ou l'assistance informatique.

Employés directement par un particulier ou par l'intermédiaire d'une association ou d'une entreprise privée, ces salariés "témoignent souvent d'un sentiment d'isolement", et d'un "manque de collégialité", a expliqué mercredi Laurent Hénart, président de l'Agence nationale des services à la personne (ANSP).

La création d'un réseau social professionnel était un des engagements pris à l'issue des assises de la professionnalisation organisées en 2009, a précisé Bruno Arbouet, directeur de l'ANSP.

La plate-forme (www.servicesalapersonne.gouv.fr), première du genre dans la sphère publique, permettra aux salariés de se faire connaître, "d'étendre leur possibilité d'embauche", d'échanger sur les bonnes pratiques professionnelles, de trouver des informations sur le secteur (évolutions législatives, réglementaires, etc.), et créer du lien social entre les salariés favorisant leur sentiment d'appartenance, a-t-il expliqué.

Elle permettra également d'améliorer l'image souvent de "salariés de l'ombre" et de métiers aux "conditions dégradées", qui colle au secteur, a-t-il ajouté.

Lancé depuis le 15 septembre, le réseau est également ouvert aux autres professionnels du secteur (associations, entreprises, établissements publics).

Autre outil destiné à améliorer l'attractivité des services à la personne, l'ANSP a créé sur son site internet, une nouvelle rubrique qui recense les métiers et les certifications, dans le cadre d'une convention passée avec la Commission nationale de la certification professionnelle (CNCP).

Cela "permettra de rendre plus lisible les formations existantes", a expliqué M. Arbouet.